隐私政策 — Panacea

适用范围与服务提供者

本政策适用于 Panacea 官网、桌面客户端及由我们提供的账户、付费用量和 AI 创作服务。服务提供者为 Panacea（由个人经营者运营）。隐私请求通过隐私联系渠道提出。

本机工程保存与在线生成是不同环节：工程文件主要保存在你的设备上；使用在线模型时，完成请求所需的提示词、参考素材及参数会发送至对应服务。

账户与安全信息：用户名、密码的加盐哈希验证信息、恢复码验证信息、登录会话和设备标签；请求中的网络信息可能用于防滥用与安全保护。
创作信息：你主动提交的提示词、参考图像或音视频、对话内容、模型及生成参数，以及生成结果和任务状态。
交易与用量信息：订单编号、金额、支付状态、账户余额、用量消耗、失败退回记录及对账信息。
支持信息：你主动提供的邮件、问题描述、订单编号和故障材料。请勿提供密码、私钥、完整银行卡号或与问题无关的敏感信息。
官网访问：官网由 Cloudflare 提供网络服务，线上页面使用 Cloudflare Insights 进行访问及性能统计。具体处理以实际启用功能为准。

我们处理信息以验证账户、执行你请求的任务、交付付费用量、核对账单、提供支持、防范欺诈与故障，以及履行适用的法定义务。在适用法律允许的范围内，必要处理基于履行服务约定、安全维护或法定义务；需要你同意的处理，会以适当方式另行取得授权。

我们不出售个人信息，不使用创作素材投放定向广告，不把你上传素材作为推广案例的默认授权。若拟使用素材进行公开宣传、开展额外营销或改变原处理目的，应另行说明并取得必要授权。

根据你选择的模式和渠道，在线请求可能通过 Panacea 平台连接 Comfly、兔子 API 或火山引擎，也可能由你自行配置的服务直接处理。文本服务需要对应对话内容；参考图或音视频生成需要相应素材及参数。第三方仅应接收本次服务所需的信息，切换渠道不改变历史任务和账单。

Cloudflare：提供官网网络、安全和访问性能统计等服务，其处理规则见Cloudflare 隐私政策。
AI 服务供应商：处理你主动提交的生成输入并返回结果。供应商的数据保存与训练规则可能不同，请结合所选服务的规则决定是否上传敏感素材。
支付服务：由付款前展示的渠道处理支付。实际支付工具、收单机构或收款渠道处理付款所需的交易信息，具体提供者及其规则以订单和付款页面展示为准。Panacea 记录履约所需的订单编号、金额和支付状态，不保存完整银行卡号。

自行配置的服务由你决定接收方，适用其自身规则。对于我们安排的数据提供或跨境处理，我们按适用要求履行告知、评估及授权义务；本政策不代替必要的单独同意。

本机工程、素材和离线快照由你控制的设备保存，删除或清理前应先备份。平台账户、交易及用量记录保存在在线服务中；网络、模型与支付供应商可能在不同国家或地区处理数据，不能把“本机保存工程”理解为“在线请求完全不离开设备”。

本机工程与素材：由你决定保存多久，通过客户端或设备文件管理功能删除。
账户信息：在账户存续及提供服务所需期间保存；注销经核验后，对无需继续保留的信息进行删除或匿名化。
交易与账本：从对应交易或争议处理完结起，按适用税务、会计、交易记录保存及争议处理义务所需期限保留；存在多项要求时采用适用的较长期限。到期且无争议时清理或匿名化。
支持材料：从问题处理完结起，以售后复核和相关争议处理所需的最短期限保存；不再需要的附件先行清理。
安全与访问记录：按识别安全风险、调查事件和法定网络安全要求所需期限保存，不用于无关的画像或营销。

无法预先给出统一天数的记录，按上述目的是否结束、未完成订单或争议是否存在、法定保留义务是否届满确定期限。处理请求时会说明具体保留依据。依法需保留，或技术上暂时难以删除的记录，停止除必要存储和安全保护之外的处理。

账户密码采用加盐哈希验证，在线接口使用 HTTPS，账户凭据与服务端支付密钥不公开到网页。发生影响个人信息的事件时，我们采取补救措施，并按适用要求及时通知用户和主管机构；这些措施不能消除所有风险，请保护设备和恢复码。

你可以提出查阅、更正、复制、删除个人信息或注销账户的请求，并对不必要的信息处理提出异议。请通过联系客服说明请求范围；我们可能核验账户归属，避免把数据交给错误的人。

数据与注销请求通过人工核对处理。涉及已付款订单、未完成任务及需依法保留的账本时，处理方式与保留理由应向你说明。拒绝提供执行在线生成所必需的素材或参数时，该次生成无法完成，但你仍可管理本机工程。

第三方的保存与训练规则取决于所选服务，请在提交素材前核对相应条款；不要仅因工程保存在本机，就认为在线生成请求不会被第三方处理。

服务面向 18 周岁及以上用户。不满 18 周岁请勿注册付费账户；请勿上传未获授权的未成年人素材。发现误收未成年人信息时，我们会核验并限制相关处理，依法处置不应保留的信息。

重要政策变更原则上提前 15 日通过官网或客户端说明，并更新版本日期。涉及新增处理目的或依法需要重新同意的事项，另行取得必要授权；不会仅以你访问官网认定你已同意所有数据处理。

隐私请求通过人工核验处理，完整资料收到后在 15 个工作日内反馈结果；复杂请求会说明进度，适用法律要求更短时限的从其规定。你可向有权机构投诉。隐私联系邮箱：panaceacanvas@163.com。