服务内容
Panacea 是节点式 AI 创作工作台，提供无限画布、素材整理、在线图像及视频生成、文本辅助和图像增强等能力。Windows 客户端可免费下载；在线生成服务按所选模型与参数消耗付费用量。运营及个人信息处理者信息见隐私政策，客服入口见联系我们。
具体功能以当前可用客户端及所选模型的能力为准。未开放的平台或支付方式不会因出现在介绍中而自动可用。
账户与设备
请提供真实必要的信息并保管登录凭据、恢复码和设备。不要共享账户实施违规行为、绕过限制或使用他人的支付工具。遗失凭据时通过既有恢复流程或联系客服处理。
工程文件及素材主要保存在本机，你应定期备份。我们不会因为你切换设备或账户就保证本机文件已自动同步到云端。
价格、购买与交付
服务用量包按定价与用量说明出售。付款前应显示价格、币种、权益数量和适用条件；你核对订单后再付款。用量单位在客户端可能显示为“积分”，用于计量服务消耗，不是可转让或交易的货币。
订单确认支付成功后，用量记入对应账户。仅打开成功页面或看到支付平台的跳转不代表已经到账；支付成功但余额未同步时，请保留订单编号并联系客服核对。
当前服务按用量购买，不在本条款中设立自动续订。服务用量有效期：付费购买的用量长期有效，不因账户长期未登录自动失效；赠送权益如有有效期，在领取前单独说明。退款条件见退款说明。
任务消耗与失败处理
图像可能按次、尺寸或输出像素计费，视频按模型、分辨率和时长计费，文本按实际 token 用量计费。生成前核对客户端显示的参数及用量提示；具体消耗以对应订单和服务端记录为依据。
任务可能先预留用量，完成后结算。已确认的失败或符合取消条件的任务按账单退回预留用量；状态未确认时显示处理中或待核对，不把未知状态当作免费成功。已成功交付的任务不因事后取消自动退回。
素材与生成结果
你应有权使用上传的素材，并遵守内容使用政策。禁止生成色情、NSFW、露骨或性暗示内容，以及暴力、仇恨、儿童不安全内容等有害内容；禁止利用本服务制作换脸、深度伪造或面部操纵工具，或规避内容安全限制。
Panacea 是整合第三方模型的独立产品，不隶属于模型供应商，也不代表其官方背书。当前提供的具体底层模型及模型家族在定价页的模型清单和生成界面公开展示；功能产品名称、接入渠道与底层模型如实区分。
生成结果可能出现错误、偏差、重复内容或不适合预期用途的细节。用于商业发布、人物肖像、商标或其他受保护内容前，你需要核验权利和适用条件。结果不附带“必然享有版权”“绝不侵权”或适合医疗、法律等专业决策的保证。
上传素材不代表你向 Panacea 转让所有权；为执行请求所必需的处理按隐私政策说明。结果的使用还受所选模型及第三方服务适用条件约束。
服务限制、争议与终止
网络、模型供应商故障或必要维护可能影响任务。出现账户、付款或服务争议时，请先提供订单和任务编号供核对；不要为了反复获取用量伪造通知或重复申请。
对违规行为，可以在调查后限制服务或暂停账号；处置应说明原因及申诉方式。暂停账户不等于允许随意清空你的余额或改写历史账本，退款和剩余用量应按实际权益及适用要求处理。
本条款不排除适用法律赋予用户的不可放弃权利，不以笼统“概不负责”免除依法应承担的责任。争议按适用法律和有权机构处理。
更新和联系方式
价格调整仅适用于调整后新下的订单，不追溯改变已确认订单价格和历史任务账单。重大条款变化原则上提前 15 日通过官网或客户端说明；涉及新增信息处理或需要再次同意的事项，按适用要求另行处理。
客服、退款、隐私请求与内容举报统一使用联系页的邮箱。完整资料收到后，我们在 3 个工作日内回复一般服务问题，在 15 个工作日内反馈隐私请求的处理结果；复杂情况会说明原因与后续安排，适用法律要求更短时限的，从其规定。
客服邮箱：panaceacanvas@163.com。本条款自本版本公开发布之日起适用，不追溯减损已成立的用户权益。